#64. Les 7 tendances customer care pour les business en ligne en 2021

🚀 S’il y a une annĂ©e oĂč l’univers du customer care va connaĂźtre un Ă©norme changement, c’est bien 2021. En plus de 10 ans que je navigue sur les flots de l’ocĂ©an de la relation clientsÂ đŸš€, j’ai pu observer les comportements changer…

#64. Les 7 tendances customer care pour les business en ligne en 2021

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🚀 S’il y a une annĂ©e oĂč l’univers du customer care va connaĂźtre un Ă©norme changement, c’est bien 2021. En plus de 10 ans que je navigue sur les flots de l’ocĂ©an de la relation clientsÂ đŸš€, j’ai pu observer les comportements changer et Ă©voluer, surtout dans le digital. Aujourd’hui, je peux anticiper ces Ă©volutions customer care et les partager avec toi, afin de t’aider Ă  mettre Ă  niveau ton business. 
Oui, le digital est en perpétuelle évolution et 2020 a fait bouger le digital comme jamais. Le customer care sur le web a donc lui aussi bien évolué et va continuer son chemin vers un grand (énorme) changement en 2021. 
Quelles sont ces (nouvelles) tendances ? Comment adapter ton business en fonction de ces Ă©volutions ? Comment suivre le rythme dans un environnement en constante inconstance ? Don’t worry baby 😎, j’ai tout prĂ©parĂ© pour toi, sur un plateau d’argent directement dans tes Ă©couteurs ! Belle Ă©coute.
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